La revista The Banker avalua les entitats financeres de tot el món seguint una sèrie de criteris entre els quals s'inclouen el lideratge, la capacitat per innovar tecnològicament, el rendiment financer, l'impacte positiu en els seus clients i la contribució a la responsabilitat social. Aquesta combinació d'indicadors permet identificar bancs que no només destaquen per la seva solidesa econòmica, sinó també pel seu compromís amb la sostenibilitat i el benestar dels seus usuaris i la societat en general.
En aquest sentit, Silvia Pavoni, editora en cap de The Banker, emfatitza "el sòlid rendiment de BBVA i la seva contínua inversió en noves tecnologies", així com la clara intenció de l'entitat de reforçar el seu mercat domèstic. Amb això, subratlla que les solucions noves dissenyades pel banc per augmentar l'eficiència i personalitzar encara més els seus serveis impulsaran de manera notable la seva expansió en l'àmbit financer.
Paraules d'agraïment
El 'country manager' de BBVA a Espanya, Peio Belausteguigoitia, ha reconegut que l'entitat se sent molt satisfeta que The Banker torni a posar en valor l'efectivitat de les eines i solucions tecnològiques que estan desenvolupant. En la mateixa línia, José Ramón Vizmanos, responsable de BBVA CIB, ha manifestat el seu orgull per la tasca realitzada en transformació digital per millorar l'experiència dels clients i facilitar-los la presa de decisions financeres.
Aposta per la IA
Dins dels factors que han posicionat BBVA com el millor banc d'Espanya, l'aspecte de la innovació i la digitalització sobresurt de manera notable. El banc ha integrat la Intel·ligència Artificial (IA) com un dels pilars de la seva estratègia i destaca el seu acord amb OpenAI, una de les organitzacions líders en la investigació d'IA a nivell mundial, per potenciar encara més la seva transformació digital.
Actualment, BBVA compta amb més de 1.100 models d'IA en funcionament, amb els quals pot personalitzar solucions financeres i agilitzar processos interns. Aquests van des de la gestió documental, fins al màrqueting i la detecció de riscos potencials, millorant considerablement l'eficiència operativa.
A més, l'entitat ha reforçat la seva infraestructura de ciberseguretat mitjançant algoritmes basats en machine learning, que contribueixen a garantir la protecció de les dades i la seguretat de les transaccions dels seus clients.
Expansió internacional
Un altre aspecte clau del reconeixement atorgat per The Banker és la dimensió social de les iniciatives de BBVA, plasmades en el premi global d'Inclusió Financera concedit pel seu treball a través de la Fundació Microfinances BBVA (FMBBVA). Aquesta fundació ajuda emprenedors amb pocs recursos, donant suport a projectes productius i generant oportunitats per a milers de persones a Amèrica Llatina. La seva tasca ha tingut un impacte positiu en regions com Perú i Veneçuela, països on el grup bancari també ha estat considerat el millor de l'any.