El BBVA ha lanzado en las últimas horas un aviso urgente a millones de personas en España ante una nueva oleada de fraudes que está causando gran preocupación. La entidad bancaria ha detectado que muchos de sus clientes están recibiendo mensajes SMS que aparentan ser oficiales y que, en realidad, esconden un intento de estafa.
El objetivo de estos delincuentes es hacerse con datos sensibles de los usuarios, como claves bancarias o códigos de verificación, para autorizar operaciones fraudulentas y robar grandes sumas de dinero.
Un fraude cada vez más sofisticado
La alerta de BBVA llega tras confirmar, a través de su departamento de seguridad y el servicio de VerificaRTVE, que se están enviando SMS que simulan ser comunicaciones oficiales del banco. Estos mensajes incluyen textos que indican, por ejemplo, que el usuario debe autorizar una supuesta transferencia de una cantidad elevada —en uno de los casos detectados, 8.600 euros—.
Para ello, proporcionan un código y un número de teléfono al que se insta a llamar “de manera inmediata” para anular la operación. A primera vista, el mensaje puede parecer real: el tono es formal, el logo del banco puede estar incluido y el contenido genera una sensación de urgencia que busca que la víctima actúe sin pensar demasiado.
Sin embargo, BBVA confirma que se trata de un fraude. La entidad ha insistido en que nunca solicita por SMS que los clientes introduzcan códigos para autorizar transferencias ni proporciona números de teléfono para gestionar anulaciones de este tipo.
Cómo reconocer el intento de estafa
Los expertos de la entidad señalan algunas señales que ayudan a identificar estos intentos de fraude. En primer lugar, la redacción de los mensajes suele incluir pequeños fallos ortográficos o de estilo que no serían habituales en una comunicación oficial. Se utilizan expresiones alarmistas como “de forma inmediata” o “urgente”.
Otro elemento clave es el número de teléfono que proporcionan los delincuentes en el mensaje. En este caso, al ser revisado en plataformas como ListaSpam, el número estaba señalado en múltiples denuncias como una posible estafa. Esto demuestra que el fraude ya ha afectado o intentado afectar a otros usuarios anteriormente.
Recomendaciones de seguridad
Ante esta situación, BBVA y los organismos de ciberseguridad como VerificaRTVE recomiendan a todos los usuarios extremar la precaución. En primer lugar, no se deben compartir nunca datos personales, claves o códigos de verificación si no se está completamente seguro de la autenticidad del mensaje recibido.
Si se recibe una comunicación sospechosa, lo mejor es contactar directamente con el banco a través de los canales oficiales, como el teléfono del servicio de atención al cliente o la aplicación móvil.
Además, los especialistas aconsejan no hacer clic en enlaces incluidos en SMS o correos electrónicos que no se hayan solicitado, ni llamar a los números indicados en estos mensajes. Si se tiene cualquier duda, es recomendable consultar con la entidad bancaria o con fuentes oficiales antes de proporcionar cualquier tipo de información.
Un peligro que puede afectar a cualquiera
BBVA recuerda que estos intentos de fraude pueden afectar a cualquier persona, independientemente de su experiencia o conocimientos digitales. Los ciberdelincuentes perfeccionan sus técnicas continuamente, y los mensajes fraudulentos pueden estar tan bien diseñados que incluso los usuarios más cautelosos podrían caer en la trampa.
BBVA hace un llamamiento a la calma y a la prudencia, y recuerda que la mejor defensa contra este tipo de fraudes es la información y la desconfianza ante cualquier comunicación que no siga los cauces habituales. En un contexto en el que los ciberdelitos no dejan de crecer, estar bien informado es clave para protegerse.