En Catalunya, el uso del catalán en el comercio sigue siendo motivo de debate y reflexión. A pesar de ser lengua oficial, muchos establecimientos no garantizan su presencia como herramienta habitual de comunicación. Esto genera frustración en algunos consumidores, que ven cómo se pierde un elemento clave de la identidad cultural.
La situación es especialmente evidente en grandes cadenas internacionales. Muchas de estas empresas ofrecen atención al cliente y carteles exclusivamente en castellano o inglés.
Esto ha dado pie a varias campañas de sensibilización y normativas que buscan revertir esta tendencia. Sin embargo, el problema persiste, dejando a los consumidores con pocas opciones en catalán.
Frente a esta realidad, surgen cadenas locales que apuestan por la lengua catalana como un valor añadido. Bonpreu, Ametller Origen y Turris son buenos ejemplos de cómo se puede combinar calidad con identidad cultural.
Estos negocios no solo destacan por sus productos, sino también por su compromiso con el catalán, lo que los convierte en referentes para muchos clientes.
Un cliente les aplaude
En este contexto, un tuit de un cliente satisfecho resume lo que muchos consumidores opinan. En su mensaje, explica su experiencia al visitar Ametller Origen y Turris.
"Da gusto entrar en el Almendro Origen y en el Turris y que todo pase en catalán", escribe con entusiasmo. Su percepción es clara: no es común encontrar negocios donde el catalán se utilice de forma tan natural.
El cliente destaca el contraste entre estas cadenas y otras que no priorizan la lengua. "Lo negativo es que no suele ocurrir, y lo positivo es tener estos negocios", añade.
En su reflexión, también menciona que estos negocios suelen ser más caros, pero ofrece una explicación. Según él, su mayor calidad y su apuesta por el catalán justifican esta diferencia de precio. "Sí, más caros, mayor calidad (demostrada), más catalán, tú decides", concluye.
En un comentario adicional, el mismo usuario reivindica la importancia de que más negocios sigan este modelo. "Lo que no te encuentras con los demás, queremos más", enfatiza. Sus palabras reflejan el sentir de muchos consumidores que valoran tanto la calidad del servicio como el respeto hacia la lengua catalana.
Unas cadenas comprometidas con el catalán
Cadenas como Bonpreu y Ametller Origen llevan años liderando esta iniciativa. En sus establecimientos, la atención al cliente, la señalización y los materiales promocionales están en catalán. Además, sus campañas publicitarias refuerzan este compromiso, convirtiéndose en un modelo a seguir para otros negocios.
Así pues, la apuesta por el catalán no solo es una cuestión cultural, sino también un elemento diferenciador en el mercado. Este tuit recuerda la importancia de apoyar a aquellos negocios que lo promueven.
Como señala el autor del mismo, es una decisión de los consumidores respaldar este modelo. Al fin y al cabo, cada compra refuerza un modelo comercial que valora la identidad lingüística de Catalunya.