El pasado 28 de abril, una inesperada apagada eléctrica masiva afectó a millones de hogares y comercios en toda España. Mientras se restablecía la normalidad, lo que parecía un incidente aislado se convirtió en una oportunidad perfecta para los estafadores.
Las redes de ciberdelincuentes han aprovechado la confusión para lanzar nuevas campañas fraudulentas. Con pretextos relacionados con la supuesta compensación por la interrupción del servicio eléctrico, muchos ciudadanos han sido víctimas de engaños. Ante esta situación, una de las principales entidades bancarias ha alzado la voz.
El Banco Santander ha emitido una alerta urgente para advertir a sus clientes sobre la proliferación de estas estafas. La entidad pide máxima precaución y ofrece recomendaciones para evitar caer en fraudes que pueden comprometer no solo los ahorros, sino también la seguridad digital de los usuarios.
Nuevas técnicas, mismo objetivo: tus datos
FACUA – Consumidores en Acción ya había detectado un incremento de llamadas fraudulentas en las que los estafadores se hacen pasar por empleados de compañías eléctricas. Su estrategia es ofrecer un “reembolso del 20%” como compensación por el apagón. Pero para ello, piden datos bancarios bajo el pretexto de realizar el ingreso.
También se han reportado métodos más sofisticados como el spoofing, que simula mensajes legítimos del banco o empresas conocidas, y el smishing, que se basa en el envío de SMS con enlaces que redirigen a webs falsas. Si el usuario introduce sus credenciales en estas páginas, los estafadores acceden a sus cuentas en segundos.
Otra táctica que ha cobrado fuerza es el vishing, llamadas telefónicas donde los delincuentes se hacen pasar por empleados del banco o del servicio eléctrico, convenciendo a las víctimas para que instalen aplicaciones maliciosas o faciliten sus claves personales.
Cómo se presentan los engaños y qué debes evitar
Los canales que utilizan los estafadores son múltiples: llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, y recientemente también mensajes de WhatsApp. A menudo, prometen bonificaciones, devolución de dinero o solución inmediata a un supuesto problema con una factura.
Los correos electrónicos son especialmente peligrosos, ya que incluyen facturas falsas o enlaces que llevan a archivos con malware, diseñados para capturar información bancaria. Incluso algunas páginas falsas replican con gran precisión las webs oficiales, dificultando su identificación.
Ante esta oleada de intentos de fraude, los expertos del Banco Santander insisten: nunca compartas datos personales ni claves por teléfono, SMS o email. Tampoco instales aplicaciones desde enlaces desconocidos ni hagas clic en promociones no solicitadas. Siempre verifica las ofertas directamente en los canales oficiales.
Cómo protegerse y actuar si ya has sido víctima
La mejor herramienta es la prevención informada. Si recibes una llamada o mensaje sospechoso, cuelga y comunícate directamente con tu banco a través de los números oficiales. Si ya has compartido datos sensibles o has hecho clic en un enlace dudoso, contacta de inmediato con tu banco para bloquear el acceso a tu cuenta.
Denunciar el intento de estafa también es importante. Las autoridades necesitan recopilar toda la información posible para rastrear y detener estas redes. Además, algunas entidades ofrecen seguros o servicios de protección digital ante este tipo de incidentes, por lo que conviene preguntar.
El mensaje final que nadie debe ignorar
Y ahora, lo más importante: el Banco Santander ha confirmado que los delincuentes están usando el apagón como excusa para ejecutar fraudes masivos en toda España. Por ello, la entidad ha lanzado un aviso urgente a todos sus clientes: "nunca des datos bancarios tras una llamada o mensaje no solicitado, porque podrías perderlo todo".
El mensaje es claro: desconfía siempre, actúa con cautela y consulta solo fuentes oficiales. Porque tras cada apagón… puede esconderse un intento de robo.