En un momento en el que las estafas bancarias están en auge, CaixaBank ha lanzado un importante aviso a todos sus clientes. Este mensaje tiene como objetivo proteger a los usuarios de intentos de fraude que buscan obtener información confidencial de forma ilícita. La entidad bancaria ha enviado un correo electrónico recordando las pautas esenciales para evitar caer en este tipo de trampas.
Crecimiento alarmante de las estafas bancarias
En los últimos años, los ataques cibernéticos y los intentos de fraude bancario han aumentado de forma significativa. Los delincuentes utilizan tácticas cada vez más sofisticadas para engañar a las personas y obtener sus datos confidenciales, como contraseñas, números de cuenta o claves bancarias. Este fenómeno, conocido como phishing, suele manifestarse a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes SMS que aparentan ser de entidades oficiales.
La recomendación de CaixaBank
CaixaBank ha enfatizado que nunca pedirá datos confidenciales a sus clientes por ningún canal. En el mensaje enviado, la entidad recuerda que si se recibe una llamada, videollamada, correo electrónico o SMS solicitando información personal o claves de acceso, es importante no proporcionar ningún dato. Estas peticiones, en su mayoría, provienen de delincuentes que intentan hacerse pasar por la entidad bancaria.
Además, CaixaBank anima a sus clientes a estar siempre alerta ante cualquier solicitud sospechosa. Si alguien recibe un mensaje o una llamada dudosa, es fundamental contactar directamente con la entidad por canales oficiales. Los números de atención al cliente proporcionados por CaixaBank son el 900 40 40 90 y el 600 40 40 90.
Consejos clave para evitar estafas
La entidad también ha compartido algunos consejos básicos para prevenir posibles fraudes:
No compartas información personal. Nunca facilites datos confidenciales, como contraseñas, números de cuenta o PIN, a través de mensajes, llamadas o correos electrónicos.
Desconfía de solicitudes no solicitadas. Si recibes un mensaje o una llamada inesperada pidiéndote datos, no respondas ni proporciones información.
Contacta siempre con el banco por canales oficiales. Ante la más mínima duda, comunícate directamente con tu gestor o utiliza los números oficiales de atención al cliente.
Un recordatorio en tiempos de cambio digital
El aumento de las operaciones digitales y la dependencia de los dispositivos electrónicos han abierto nuevas oportunidades para los estafadores. CaixaBank, consciente de esta realidad, busca reforzar la seguridad de sus clientes con este tipo de campañas de concienciación. Además de proteger su información, estas medidas también fortalecen la confianza en las transacciones digitales.
En definitiva, el mensaje es claro: no compartas datos personales bajo ninguna circunstancia. Ante la menor sospecha, es crucial verificar la autenticidad de cualquier comunicación con el banco y actuar con precaución. Gracias a este aviso, CaixaBank reafirma su compromiso con la seguridad de sus clientes y su lucha contra las prácticas fraudulentas.