Patir un accident de trànsit pot ser una experiència traumàtica, confusa i desagradable. El primer que cal fer és mantenir la calma i tenir la ment freda. Després cal saber com actuar en aquests moments per poder protegir els teus drets i facilitar qualsevol reclamació futura. Tot seguit, t'explico de manera concisa quins passos has de seguir si et trobes en aquesta situació.
El primer és mantenir la calma i assegurar la zona per evitar més accidents. Si és possible, atura el teu vehicle en un lloc segur, encén els llums d'emergència i col·loca els triangles de senyalització a la distància adequada. Comproveu l'estat de salut de tots els involucrats. Si hi ha ferits, no els moguis a no ser que hi hagi un perill immediat i truca al 112 per sol·licitar assistència mèdica i policial, proporcionant informació clara sobre la ubicació i l'estat dels afectats.
És fonamental que no abandonis el lloc de l'accident, ja que es podria considerar un delicte d'omissió del deure d'auxili. Intercanvia informació amb els altres conductors implicats: noms, adreces, números de telèfon, dades dels vehicles i de les companyies asseguradores. Si les circumstàncies ho permeten i hi ha acord entre les parts, emplena el comunicat amistós d'accident, assegurant-te que tots dos conserven una còpia signada.
No oblidis fer fotografies de l'escena, incloent-hi els danys als vehicles, la posició en què van quedar i qualsevol senyal rellevant. Si hi ha testimonis, recopila les dades de contacte, ja que poden ser crucials en futures reclamacions. Evita admetre culpa o fer declaracions que et puguin perjudicar legalment. No signis documents el contingut dels quals no comprenguis plenament.
Contacte amb la teva companyia asseguradora
Notifica a la teva companyia d'assegurances com més aviat millor, preferiblement dins de les 24 hores següents a l'accident. Proporciona tots els detalls i, si és possible, lliura el comunicat amistós. Encara que no presentis lesions aparents, és recomanable acudir a un centre mèdic per a un reconeixement. Algunes lesions es poden manifestar hores o dies després, i tenir un informe mèdic des del principi pot ser essencial per a futures reclamacions.
Col·labora amb les autoritats si acudeixen al lloc. Proporciona informació veraç i sol·licita una còpia de l'atestat policial, que pot ser determinant en processos posteriors. Si considereu que podeu reclamar una indemnització, serà el moment de consultar amb un advocat especialitzat en accidents de trànsit. Aquest professional us assessorarà i us representarà en les negociacions extrajudicials amb la companyia contrària. I si no hi ha acord, et representarà al judici.
Si l'asseguradora contrària us ofereix un acord, no ho accepteu ràpidament, assessoreu-vos abans amb el vostre advocat. Podria ser una oferta inferior a la que et mereixes.
Guarda tota la documentació
Aquest consell sembla evident, però hi ha gent que amb els nervis perd o llença els documents. Cal conservar tota la documentació relacionada amb l'accident: informes mèdics, factures, comunicacions amb asseguradores i qualsevol altra evidència rellevant. L'advocat ho necessitarà i ho hauràs de facilitar.